Logotipo DC Qualidade & Auditoria ISO Qualidade & Auditoria ISO

Qualidade que se aprende, auditoria que se pratica.

Cursos livres de interpretação da ISO 9001 e formação de auditores internos, com exercícios sobre um estudo de caso do começo ao fim. Turmas online ao vivo ou in company, na sua empresa.

Ver cursos Curso online a partir de R$ 88 Falar no WhatsApp
  • Aulas ao vivo online, 8 h por dia (Zoom ou Meet)
  • Presencial in company
  • Certificado com código de validação
Os requisitos da nova ISO 9001:2026 que você interpreta no curso, seção por seçãoSeções 4 a 10 da norma
  1. 4ContextoQuestões internas e externas, partes interessadas, escopoPlanejar
  2. 5LiderançaComprometimento, cultura da qualidade e ética, políticaPlanejar
  3. 6PlanejamentoRiscos, oportunidades, objetivos e mudançasPlanejar
  4. 7ApoioRecursos, competência, informação documentadaFazer
  5. 8OperaçãoRequisitos, fornecedores, produção, liberaçãoFazer
  6. 9AvaliaçãoIndicadores, auditoria interna, análise críticaChecar
  7. 10MelhoriaMelhoria contínua, não conformidade e ação corretivaAgir

Cursos

Dois cursos que se complementam: primeiro entender o que a norma exige, depois aprender a auditar. Mesmo conteúdo e mesma carga horária online ou presencial.

Curso 1

Interpretação da ABNT NBR ISO 9001:2026

8 hcarga horária
Para quem
Gestores, líderes, equipe da qualidade e colaboradores de empresas que vão implantar ou manter o sistema de gestão da qualidade.
Pré-requisito
Nenhum.
Objetivo
Entender a lógica e cada requisito da ISO 9001: o que a norma exige, o que ela não exige e como demonstrar o atendimento na prática.
Modalidade
Aulas ao vivo online em 1 dia de 8 horas, ou presencial in company.

Conteúdo programático

  1. M1Introdução: ISO e ABNT, família ISO 9000, certificação x acreditação e os 7 princípios da gestão da qualidade45 min
  2. M2Lógica da norma: abordagem de processo, PDCA, pensamento baseado em riscos e oportunidades e informação documentada45 min
  3. M3Seções 4 e 5 — Contexto (inclusive clima) e Liderança (cultura da qualidade e ética), com SWOT, partes interessadas e mapa de processos1 h 15
  4. M4Seção 6 — Planejamento: riscos (6.1.2) e oportunidades (6.1.3), objetivos da qualidade, mudanças, 5W2H45 min
  5. M5Seção 7 — Apoio: recursos, calibração, competência, comunicação e documentos1 h 15
  6. M6Seção 8 — Operação: requisitos, projeto, fornecedores externos, produção, liberação e saídas não conformes1 h 15
  7. M7Seções 9 e 10 — Avaliação de desempenho e Melhoria: indicadores, auditoria interna, 5 porquês, Ishikawa1 h 15
  8. M8Da 2015 para a 2026: o que mudou e como fazer a transição15 min
  9. —Avaliação final (20 questões objetivas)30 min

O que está incluído

  • Acesso ao Google Classroom com materiais para baixar
  • Apostila digital
  • Slides das aulas
  • 5 exercícios com estudo de caso
  • Avaliação final
  • Certificado com código de validação

Aprovação: frequência mínima de 75% e nota mínima 7,0 na avaliação final.

InvestimentoR$ 388,00
Inscrever-se pelo WhatsApp
Curso 2

Formação de Auditores Internos — ISO 19011 aplicada à ISO 9001

16 hcarga horária
Para quem
Quem vai auditar internamente o sistema de gestão da qualidade.
Pré-requisito
Recomendado o Curso 1 ou conhecimento equivalente da ISO 9001.
Objetivo
Planejar, conduzir, relatar e acompanhar auditorias internas conforme a ABNT NBR ISO 19011:2018, aplicadas aos requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2026.
Modalidade
Aulas ao vivo online em 2 dias de 8 horas, ou presencial in company.

Conteúdo programático

  1. A1Revisão da ISO 9001 e o papel da auditoria; auditorias de 1ª, 2ª e 3ª parte1 h
  2. A2Termos e definições: critérios, evidência, constatações, conclusão1 h
  3. A3Os 7 princípios de auditoria1 h
  4. A4Gerenciando o programa de auditoria, com exercício de programa anual2 h
  5. A5Conduzindo a auditoria: preparação, checklist, reuniões de abertura e encerramento, relatório e acompanhamento3 h
  6. A6Técnicas: trilha por processo, entrevista, amostragem, auditoria remota e situações difíceis2 h
  7. A7Não conformidades: classificação e redação objetiva, com 8 casos2 h
  8. A8Correção x ação corretiva, análise de causa e verificação de eficácia1 h
  9. A9Simulação de auditoria (role-play) e redação do relatório2 h
  10. A10Competência de auditores; novidades da ISO 19011:2026 e da ISO 9001:202630 min
  11. —Avaliação final (25 questões + redação de uma não conformidade)30 min

O que está incluído

  • Acesso ao Google Classroom com materiais para baixar
  • Apostila com formulários do auditor
  • Slides das aulas
  • Exercícios e simulação com estudo de caso
  • Avaliação final
  • Certificado com código de validação

Aprovação: frequência mínima de 75% e nota mínima 7,0 na avaliação final.

InvestimentoR$ 788,00
Inscrever-se pelo WhatsApp

Como funciona o curso com professora

Do primeiro dia ao pós-curso, você nunca fica sozinho: a professora Daniela acompanha a turma online do começo ao fim e está disponível sempre que você precisar de ajuda.

  1. Acesso à plataforma

    Você entra na turma do Google Classroom e baixa slides, apostila em PDF e caderno de questões.

  2. Aulas e acompanhamento

    Aulas ao vivo ou in company, testes de fixação por módulo e dúvidas respondidas pela professora no Classroom e no WhatsApp.

  3. Avaliação e certificado

    Prova final online. Com frequência de 75% e nota 7,0, você recebe o certificado com código de validação.

  4. Depois do certificado

    • 3 aulas particulares com a professora, com hora marcada, para tirar dúvidas
    • Material de apoio personalizado para a sua realidade
    • Brinde: mapa mental ilustrado à sua escolha
Exemplo de mapa mental: Ciclo PDCA na ISO 9001
Brinde do aluno

Escolha seu mapa mental

Escolha mapas do nosso e-book de 62 mapas mentais ilustrados da ISO 9001:2026 e da auditoria interna, com macetes e casos de auditoria, para revisar o que mais precisar.

As aulas particulares são agendadas pelo WhatsApp, no horário que for melhor para você.

Curso online no seu ritmo a partir de R$ 88,00

Prefere estudar sozinho? Compre, receba o acesso na hora por e-mail e faça tudo online, sem precisar falar com ninguém. Esta versão não inclui acompanhamento da professora nem as aulas particulares.

Interpretação da ABNT NBR ISO 9001:2026

Curso online · 8 h · individual, sem tutoria

R$ 88,00por pessoa
  • Apostila das aulas em PDF
  • Slides das aulas para baixar
  • Caderno de questões com exercícios
  • Prova final online, para fazer em até 72 horas após a compra, entrando com sua conta Google (Gmail)
  • Certificado com código de validação, enviado em até 12 horas por e-mail ou WhatsApp após a aprovação
Comprar agora Inclui a norma ISO 9001 para consulta

Formação de Auditores Internos

Curso online · 16 h · individual, sem tutoria

R$ 168,00por pessoa
  • Apostila das aulas em PDF
  • Slides das aulas para baixar
  • Caderno de questões com exercícios
  • Prova final online, para fazer em até 72 horas após a compra, entrando com sua conta Google (Gmail)
  • Certificado com código de validação, enviado em até 12 horas por e-mail ou WhatsApp após a aprovação
Comprar agora Inclui as normas ISO 19011 e ISO 9001 para consulta

Como funciona o curso online

  1. CompraPix ou cartão, direto no site.
  2. Acesso imediatoVocê recebe por e-mail o link da área do curso.
  3. Estudo e provaBaixe o material e faça a prova em até 72 horas, entrando com sua conta Google.
  4. Solicite o certificadoCom nota mínima 7,0, preencha o pedido na área do curso.
  5. Receba em até 12 horasO certificado chega por e-mail ou WhatsApp, como você escolher.

Importante: use o mesmo e-mail na compra, na prova e no pedido do certificado. É por ele que conferimos sua compra e sua nota. Para a prova você precisa de uma conta Google (Gmail); se não tiver, crie uma de graça antes de começar. Cada conta envia a prova uma única vez.

A norma vem junto, no material do curso, para você estudar e consultar na prova. Quer tirar dúvidas com a professora e ter as 3 aulas particulares? Escolha a versão com professora, mais acima nesta página.

Serviços para empresas

Além das turmas, atendimento direto à sua organização, do diagnóstico à auditoria.

Auditoria interna terceirizada

Planejamento e execução da auditoria interna do SGQ (requisito 9.2), com plano, checklist, registro de não conformidades e relatório.

Pedir orçamento

Consultoria para implantação da ISO 9001

Apoio na estruturação do sistema de gestão da qualidade: contexto, processos, riscos, objetivos, documentação e preparação para a certificação.

Pedir orçamento

Treinamento in company sob medida

Os cursos aplicados na sua empresa, com exemplos e exercícios adaptados aos seus processos, para turmas fechadas.

Pedir orçamento

Diagnóstico de aderência (gap analysis)

Levantamento de onde a empresa está em relação a cada requisito da ISO 9001 e um plano de ação priorizado para fechar as lacunas.

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Foto de Daniela Palma, instrutora da DC Qualidade & Auditoria ISO

Daniela Palma

Instrutora e auditora de sistemas de gestão da qualidade

Bacharel em Direito (UniProjeção, 2018), Daniela une a visão jurídica e comercial à prática da gestão da qualidade. Profissional de ISO 9001 desde 2022, atua com auditorias internas e com processos de certificação e recertificação da ISO 9001:2015. Antes disso, atuou com propostas comerciais, planilhas de preços, contratos e licitações públicas e privadas para empresas de vigilância e serviços terceirizados. Nas aulas, traz situações reais das empresas de serviços, do pedido do cliente à auditoria.

ISO 9001 Auditor Líder

IQNet Academy / Fundação Vanzolini · agosto de 2025 · registro A202505212

ISO 9001 Auditor Interno

IQNet Academy / Fundação Vanzolini · junho de 2024 · registro A202401545

Profissional de ISO 9001

Atuação em sistemas de gestão da qualidade desde 2022

Formação da instrutora. Os cursos da DC Qualidade & Auditoria ISO são cursos livres próprios, sem vínculo com essas instituições.

Novidade2026

Nova ABNT NBR ISO 9001:2026

  • A ISO publicou a nova edição em 16/09/2026 e a ABNT publicou a versão brasileira em 13/10/2026, cancelando e substituindo a 2015.
  • Principais mudanças: cultura da qualidade e ética, riscos e oportunidades separados, clima no contexto, gestão de mudanças mais completa e nova linguagem de informação documentada.
  • Empresas certificadas pela 2015 têm até 30/09/2029 para migrar.
  • Nossos cursos, apostilas, mapas mentais e provas já foram refeitos com base na ABNT NBR ISO 9001:2026.

Certificados

Cada certificado tem um número de registro e um código de validação. Qualquer pessoa, como um recrutador ou um auditor externo, pode conferir a autenticidade aqui no site.

  1. Conclua o curso
    Frequência de pelo menos 75% e nota mínima 7,0 na avaliação final.
  2. Receba o certificado
    Com nome, curso, carga horária, período, número de registro e código de validação.
  3. Valide quando precisar
    Digite o código em “Validar certificado” ou leia o QR code impresso no certificado.

Curso livre de capacitação profissional, não sujeito a autorização do MEC. O certificado atesta participação e aproveitamento no treinamento; não constitui certificação de pessoas nem registro em organismo de certificação de auditores.

Validar certificado

Informe o código de validação impresso no certificado.

Para ver como funciona, use o código de exemplo EXEMPLO-0000.

Perguntas frequentes

O curso já está na ISO 9001:2026?

Sim. Todo o material foi refeito com base na ABNT NBR ISO 9001:2026, publicada pela ABNT em 13/10/2026: apostilas, slides, cadernos de questões, mapas mentais e provas. O curso também tem um módulo que mostra o que mudou em relação à 2015 e como fazer a transição, útil para quem trabalha em empresa ainda certificada pela edição anterior, que tem até 30/09/2029 para migrar.

Fazer o curso certifica a minha empresa na ISO 9001?

Não. O curso capacita pessoas. A certificação da empresa é concedida por um organismo de certificação acreditado, depois de uma auditoria de certificação no sistema de gestão da qualidade. O curso ajuda a sua equipe a entender os requisitos e a se preparar para essa etapa.

Preciso ter a norma?

Não precisa comprar à parte. A norma usada no curso vem junto com o material, para estudo e consulta durante a prova: a ABNT NBR ISO 9001:2026 no curso de Interpretação e, no curso de Auditores, também a ABNT NBR ISO 19011:2018. Se a sua empresa for implantar ou certificar o sistema, vale manter a edição oficial atualizada.

Qual a diferença entre o curso online e o curso com professora?

O conteúdo, a prova e o certificado são os mesmos. No curso online (R$ 88,00 a Interpretação e R$ 168,00 o de Auditores, preço individual por pessoa, sem tutoria) você estuda sozinho pelo material em PDF e pelos slides, faz a prova em até 72 horas após a compra e solicita o certificado, que chega em até 12 horas. No curso com professora há aulas ao vivo online de 8 horas por dia (1 dia na Interpretação, 2 dias no de Auditores e 3 dias na trilha completa), acompanhamento online, 3 aulas particulares depois do certificado, material de apoio personalizado e um mapa mental de brinde.

Preciso de conta Google para o curso online?

Sim, só para a prova e o pedido do certificado, que funcionam no Google Formulários. Uma conta pessoal do Gmail serve. Entre com ela antes de abrir a prova: cada conta envia a prova uma única vez. Use sempre o mesmo e-mail da compra.

E se eu não for aprovado na prova do curso online?

A nota mínima é 7,0 e vale a primeira tentativa. Se não atingir a nota, fale com a gente pelo WhatsApp para saber como refazer.

As aulas ao vivo online valem o mesmo que as presenciais?

Sim. O conteúdo, a carga horária, os exercícios, a avaliação e o certificado são os mesmos. As aulas online são ao vivo, com interação em tempo real com a instrutora.

Qual é o pré-requisito do curso de auditor interno?

Recomendamos ter feito o curso de Interpretação da ISO 9001 ou ter conhecimento equivalente da norma, porque a auditoria verifica justamente o atendimento a esses requisitos. Quem quiser fazer os dois pode optar pela trilha completa de 24 h.

Como funciona o certificado e a validação?

Quem atinge frequência mínima de 75% e nota mínima 7,0 recebe o certificado, com número de registro e código de validação. A autenticidade pode ser conferida na seção Validar certificado ou pelo QR code. Quem tem a frequência mínima, mas fica abaixo de 7,0, recebe uma declaração de participação e pode refazer a prova uma vez.

Vocês fazem turmas in company?

Sim. Os cursos podem ser aplicados para turmas fechadas da sua empresa, presencialmente ou online, com exemplos adaptados à sua realidade. Fale pelo WhatsApp para combinar datas, número de participantes e formato.

Quais são as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito ou boleto faturado para empresas. Para turmas in company, a forma de pagamento entra na proposta.

Contato

Tire dúvidas sobre turmas, datas e orçamentos para empresas. O jeito mais rápido é pelo WhatsApp.

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